칼럼

화상회의에서 당신의 존재감을 보여주는 바디 랭귀지 팁

COVID-19로 인하여 온라인 화상회의가 증가하면서, 가상의 공간에서 리더쉽의 존재감을 보여주는 능력은 더욱 중요해졌다.

당신이 취업 인터뷰를 할 때나,임원들 앞에서 발표하거나,팀 미팅을 진행할 때,당신의 진정한 모습과 가치를 보여줄 수 있다면 당신의 성공 확률은 높아질 것이다.온라인 상에서도 당신은 당신의 바디 랭귀지를 통하여 충분히 당신의 친절함,열정,신뢰감을 보여 줄 수 있다.아래에 그것을 위한 팁들을 몇 가지 소개한다.

실제 미팅과 마찬가지로,온라인 미팅에서도 첫인상은 중요하다.보통 사람들이 상대방의 태도와 자신감,따뜻함 등에 대한 판단을 내리는데 걸리는 시간은 7초 이내라고 한다.실제의 만남에서는 당신의 첫인상이 여러 가지 요소에 의해 좌우되지만,온라인 미팅에서는 컴퓨터 스크린에 비춰지는 당신의 시각적 이미지가 전부이다.

* 미팅이 시작되기 전에,당신이 이 미팅에서 이루고자 하는 것이 무엇인지,왜 이 미팅이 참석자들에게 중요한지,그리고 왜 당신이 이 미팅에 시간을 들여 참석하는지 점검하는 시간을 가져라.그렇게 함으로써 당신의 의도와 당신의 표정 및 제스처가 자연스럽게 일치될 수 있다.

* 복잡한 무늬가 있는 옷은 카메라를 통해 보여질 때는 번잡해 보일수 있기 때문에 피하라.단색의 옷이 더 좋다.

* 미팅이나 인터뷰 직전에,심호흡을 5번 정도 하라. 이러한 호흡은 많은 방송인들이 생방송 직전에 마음을 가라앉히고 집중하기 위해 쓰는 방법이다.

* 미소를 지으면서 시작하라.미소는 그것을 보고 다른 사람들이 어떻게 대응하는 지에 직접적 영향을 준다,당신이 다른 사람에게 미소를 지을 때,대부분의 경우 상대방도 자연스럽게 미소로 화답하게 된다.그리고 당신의 미소는 상대방도 보다 긍정적인 기분을 가질수 있도록 도와준다.

당신의 비언어적 행동의 효과는 당신의 의도했던 것보다는 상대방이 어떻게 당신의 의도를 받아들이는 지에 의해 더 중요하게 나타난다.바로 이것이 당신의 바디 랭귀지가 어떻게 받아들여지는가를 이해해야 하는 이유이다.인간의 두뇌는 기본적으로 긍정적인 신호보다 부정적인 신호에 더 민감하기 때문에,사람들은 무의식적으로 당신이 부정적인 감정을 나타내는 신호를 찾게 된다.아래는 당신이 잘못된 메시지를 보낼수 있는 부정적인 버릇이다.

* 당신은 팔을 꼬고 있는 자세가 편할수 있지만,팔을 꼬는 것은 거의 항상 저항감을 품고 있는 것으로 받아들여진다.

* 당신은의자에 앉을때 무의식적으로 구부정하게 앉을수 있지만,구부정한 자세는 당신이 자신감이 없어 보이게 만든다.

* 많은 경우, 사람들은 자신감이 없을때 손을 만지작거린다거나 머리를 쓰다듬는것 같은 자질구레한 잡동작을 많이 한다.이러한 동작이 화면을 통해 보여질때 사람들은 당신이 많이 긴장했다고 느끼게 된다.

* 당신이 문장을 마무리할때, 문장의 끝이 질문을 하는 것처럼 올라가지 않도록 주의하라.당신의 목소리를 문장의 끝부분에서 의도적으로낮추는 것은 보다 자신감 있고 명확한 이미지를 심어 준다.

리더쉽의 존재감은 두 가지의 신호로 나뉜다. 첫번째는 조직 내에서의 위치,권위,능력을 보여주는 신호이고 두번째는 따뜻함,공감 능력,포용력 등을 보여주는 신호이다.미팅에서 참석자들은 리더의 능력을 보고 싶은 동시에 리더가 얼마나 팀원들을 세세하게 챙기고 아껴 주는지도 보고 싶어 한다.자신감과 따뜻함을 동시에 보여 주기 위해 아래의 팁들을 소개한다.

* 당신은 긴장을 풀고 손의 움직임을 적당한 범위에서 천천히 할 때에 스크린 안에서 여유있어 보인다.당신이 열려 있는 손바닥을 보여주면,그것은 “숨기는 것이 없이 모두 공개한다” 는 신호가 된다.팔꿈치를 어깨와 평행으로 두면 단정하고 조심스럽게 보인다.

* 누군가가 발언을 할 때는 진심으로 경청하는 모습을 보여 주는 것이 중요한 리더쉽의 덕목이다.우리가 실제로 만날때 눈을 맞추는 것처럼,온라인 상의 미팅에서도 최대한 카메라를 바라보라.누군가가 말할때 살짝 앞으로 몸을 기울임으로써 경청해서 듣는다는 것을 나타낼수 있다.

* 온라인으로는 말하는 사람의느낌을 완전히 이해하기 어렵기 때문에, 듣는 사람은 그것을 위해서 더 많이 노력을 기울여야 한다.당신이 말을 할 때 문장 사이에 좀더 여유를 두면 듣는 사람이 더 잘 이해하는데 도움을 줄 수 있다.

* 온라인 미팅에서 자신감 있어 보이게 만드는 가장 좋은 팁은 바른 자세로 앉는 것이다.허리를 꼿꼿이 세우고 정면을 응시하며 발은 바닥에 평평하게 놓는다.누군가가 당신을 온라인에서 처음 볼 때,첫인상은 당신의 직함이 아니라 당신의 자세에서 결정될 것이다.

당신이 온라인에서 말하든 직접 만나서 말하든, 당신은 말,그리고 말 이외의 다른 것들로 동시에 소통한다.당신이 이야기할때 당신의 청중은 동시에 당신의 목소리,표정,손 동작 등을 당신의 신뢰성,따뜻함,능력 등과 관련지어 해석한다.당신의 바디 랭귀지는 당신이 온라인에서 당신의 리더쉽 존재감을 보여 주는데 아주 중요한 역할을 한다는 것을 잊지 말기 바란다.

참고문헌

Body Language Hacks To Project Leadership Presence On Zoom
3 Digital Body Language Tips You Must Focus On Right Now
Virtual meeting 101: Body language tips for Zoom, Teams, and life

필자_조종희
미국 포드자동차에서 디지털 마케팅 분석을 담당하고 있다.
인문학과 과학기술이 만나는 분야들, 그중에서도 특히 새로운 기술이 가져올 인류의 미래에 대한 관심이 많다.